目前2023年
映像中VEEAM報修機制便嚴謹是從疫情開始之後
網頁報修:
登入帳號>Support >Open a case>
Technical product support 裡面要Select account,保固範圍內都可以開,過保後會顯示過期無法開case.
電話報修:
0 800 868 280Taiwan (Domestic Toll-free) Support
會需要提供網頁開好的Case 號碼,所以如果沒有透過網頁開Case電話報修是無法處理的
網頁報修遇到的問題:
- 從來沒用過自己帳號登入>請到Veeam License檔案裡面用筆記本打開看看是用哪個帳號註冊的>到veeam網站用忘記密碼重設
- 不知道自己的帳號是用甚麼email登入的>請聯絡經銷商/代理商業務
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